Photolog'un dijital hizmet yapısına uygun teslimat ve iade esasları
Photolog, tamamen bulut tabanlı bir SaaS hizmetidir. Satın alma işlemi tamamlandığında, hesap erişimi anında etkinleştirilir ve giriş bilgileri kullanıcı tarafından beyan edilen e‑posta adresine iletilir. Hesabın oluşturulmasıyla birlikte, platformda sunulan tüm özelliklere ve hizmet katmanlarına erişim sağlanır.
Memnuniyetiniz bizim için önemlidir. Dijital bir abonelik hizmeti sunduğumuzdan, iade talepleri aşağıdaki esaslara göre değerlendirilir.
Hizmete erişimin açıldığı an, aboneliğin başlangıç tarihidir. Bu andan itibaren 7 gün içinde yazılı başvuru ile iade talep edilebilir. Talep alındığında, hizmetin kullanılıp kullanılmadığı ve kullanım yoğunluğu dikkate alınarak değerlendirme yapılır.
Yıllık planlarda aboneliğin önemli bir kısmı tüketilmişse kısmi iade uygulanabilir. Bu durumda, kullanılan dönemlere karşılık gelen hizmet bedeli düşülerek kalan tutar iade edilir.
Uygun bulunan iade işlemleri, kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak en geç 14 iş günü içinde sonuçlandırılır.